新一輪科技(jì)革命和產業變革迅猛發展(zhǎn),世界正處在一個從工業時代(dài)向信息時代加速轉(zhuǎn)型的大變革時代。全(quán)球物質經(jīng)濟發展已經從增量(liàng)階段進入存量階段,資源、能源和環境的剛性約束日益增強(qiáng),隻有深入(rù)推進信息技術和實體經濟深度融合,全麵(miàn)加速數字化轉型,大力發展數字經濟,才(cái)能改造提升傳(chuán)統動能,培育發展新(xīn)動能,開辟更加(jiā)廣闊的新(xīn)價值空間。
數(shù)字(zì)經濟時(shí)代關注發揮信息技術(shù)作為通用使能技術的賦能作用,打(dǎ)破工業技術專業(yè)壁壘(lěi),形成輕量(liàng)化、協同(tóng)化、社會化的業務服務新模式,動態響應用戶個性化需求,引發傳(chuán)統創新體係、生產方式、產業結構、價值體係(xì)等發生係統性(xìng)重構。信息技術引發新一(yī)輪技術體係創新和生產力變革,進(jìn)一步(bù)引領組織管理創(chuàng)新和生產關(guān)係變革,數字化轉型(xíng)的過(guò)程就是技術創新與管理創新協調互動,生產力變革(gé)與生產關係變革相輔相成,價(jià)值體係優化、創新(xīn)和重構,不斷創造新價值,打造新動能的過(guò)程。
價(jià)值體係優化、創新和重構是數字化轉型的根本任務,組織應從發展戰(zhàn)略(luè)、新型能(néng)力、係統性解決方案、治理體係和業務創新轉型等五個視角出(chū)發,構建係統化、體係化的關聯關係,係統有序推進數字化轉型,創新價值創造(zào)、傳遞、支持、獲(huò)取的路徑和模式。
五個視角給出數(shù)字化轉型的(de)任務體係,並給出任務間的關聯關係。
以價值體係優化、創新和重(chóng)構為根本任務的五個視角(jiǎo)及其(qí)關聯關係
根據數字化轉型的新形勢、新趨勢和新要求,發展戰略視角(jiǎo)提出新的價值主張。根(gēn)據價值主(zhǔ)張新要求,新型能力(lì)視角(jiǎo)打造支持(chí)價值創造和傳遞的新型能(néng)力(體係(xì))。係統(tǒng)性解決方案視角創(chuàng)新價值支持的要素實現體係,形(xíng)成支持新型能力打造、推動業務(wù)創新轉(zhuǎn)型的係統性解(jiě)決方案。治理體係視角變(biàn)革價值保障的治理機製和管理模式,構建支持新型(xíng)能力打(dǎ)造、推動業務創新轉(zhuǎn)型的(de)治(zhì)理體係(xì)。根據(jù)價值主張新要求,基於打造的新型能(néng)力(體係)、形成的(de)係統性解決方案和構建的治理體(tǐ)係,業務創新轉型視角形成支持(chí)最終價值獲(huò)取的業務新模式和新業態。
五項重點任務之一:發展戰略
組織應製定數字化轉型戰略,並將其作為組織發展戰略(luè)的重要組成部分,把(bǎ)數據驅動的理念、方法和機(jī)製根植於組織發展戰略全局。條件成熟的組織,應將數字化轉型戰略和發(fā)展戰略合二為一,融為一體。發展(zhǎn)戰略視角包括競爭合(hé)作優勢、業務場景和價值模式三個子視角(jiǎo)。
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文發展戰略視角包(bāo)括競爭合作優勢、業務場景和價值模式三個子(zǐ)視角,本部分(fèn)節選競爭合作優勢部分】
5.2.2 競爭合作優勢
組織(zhī)應(yīng)增強競爭合作(zuò)優(yōu)勢可持續性和戰略柔性,逐步從過去的單純競爭向構建多重競合關係轉變,以有效應對(duì)快速變化和不確定市場競爭合作環境。
組織構建數字經濟時代競爭合作優勢,應重點關注的方麵包括但不限於:
a) 強化技(jì)術應用,廣泛深入應用新一代信息技術、產業技術、管理技術並實現(xiàn)其融合創新應用,以形成新技術、新產品(服務);
b) 強化模式創新(xīn),通過(guò)推動跨部門(mén)、跨組織(企業)、跨產業的組織(zhī)管理(lǐ)模式、業務模(mó)式和商業模式(shì)等(děng)的創新變革,以形成支持創新驅動、高質量發展(zhǎn)的新模式;
c) 強化數據驅動,將數據作為新型生產要素,以數(shù)據為(wéi)驅動協同推進傳統業務數(shù)字化升級和數字新(xīn)業務培(péi)育(yù)壯大,以實現創新驅動和(hé)業態轉變(biàn)。
五項重點任務之二:新型能力
組織應將新型能力建設作為貫穿數字化轉型(xíng)始(shǐ)終的核心(xīn)路徑,通過識別和策(cè)劃新型能力(體係),持續建設、運行和改進新型能力,支持業務按需調用能力以快速響應市場需求變(biàn)化,從而加速推進業務(wù)創新轉型,獲取可持續(xù)競爭合作優勢。新型能力視角(jiǎo)包括與價值創造的載體(tǐ)有關的能力、與價值創造的過程有關的(de)能力、與價值創造的對象有關(guān)的能(néng)力、與(yǔ)價(jià)值創造的合作夥伴有關的能力、與價值創造的主體有關的能力、與價值創造的驅(qū)動(dòng)要素有關(guān)的能力(lì)等六個子視角,
【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構》標準原文新型能力視角包(bāo)括與價值創(chuàng)造的載體有關的能力、與價值創造的過程有關的能(néng)力、與價值創造的對象有關的(de)能力、與價值創造的合作夥伴有關的能(néng)力(lì)、與價值創造的主體有關的能(néng)力、與價值創造的驅動要素有關的能力等六個子視角,本(běn)部分節選與價值創造的載體有關的能力部分】
5.3.2 與價值創造的載(zǎi)體有關的能力
組織應打造與價值創造的載體有關(guān)的能力,主(zhǔ)要包括產品創新能力等,加強產品(pǐn)創新、產品研發過程創(chuàng)新,以不斷(duàn)提高產品附加價值,縮短價值變現周期。
產品創新(xīn)細分能力包括但不限於:
a) 產品數字化創新(xīn)能力,即利用新一代信息技術加強產品創新(xīn),開發支(zhī)持與用戶交互的智能產品,提升支持服務(wù)體驗升級的產(chǎn)品創新等能力;
b) 數字化研(yán)發設計能力,即利用新一代信息技術強化產品研發過程創新,開展麵向產品全(quán)生(shēng)命周期(qī)的數字化設計與仿真優化等,提升並行、協同、自優化研發(fā)設計等能力。
注:產品通常是指組織或個人提供給社(shè)會,能夠被其(qí)他組織或個人接受或使用,能夠滿(mǎn)足其他組織或個人某(mǒu)種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務、信息、組織、觀念或它們的組合。
五項重點任務之三:係統性解決方案
組(zǔ)織應深化應用新一代信(xìn)息技術,策劃實施涵蓋數據、技(jì)術、流程、組織等四要素的係統性解決方案,支持打造新型能力,加速(sù)業務創新轉型,並通過四要素的互動創新和持續優化(huà),推動新型能力和業務(wù)創新轉型的持續運行和不斷改進。係統性解決方案視角包括數(shù)據、技術、流程、組織等四個子視(shì)角。
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型(xíng) 參考架構》標(biāo)準原文係(xì)統性解決方案視角包括數據(jù)、技術、流程、組織等四個子視角,本部分節(jiē)選數據部分】
5.4.2 數據
數據要素主(zhǔ)要涉及數據資產化,挖掘數據要素價值和創新驅(qū)動潛能等內容。為加強(qiáng)數據要素的開(kāi)發利用,組(zǔ)織應開展的活動包括但不限於:
a) 完善數據采集範(fàn)圍和手(shǒu)段,利用傳感(gǎn)技術等,提升設備設施(shī)、業務活動、供應鏈/產(chǎn)業(yè)鏈、全生命周期、全過程乃至產業生態(tài)相關數據的自動采集水平;
b) 推進數據集成與共享,采用數(shù)據接口、數據(jù)交換(huàn)平台等開展多源異構數據(jù)在線交換和集成共(gòng)享;
c) 強(qiáng)化(huà)數據建模與應用,提升單元(yuán)級、流程級、網絡級、生(shēng)態級的數據建模以及基於模型的決策支持與優化挖(wā)掘水平。
五項重點任務之四(sì):治理體係
打造新型能力,推進業務創新轉型,除了策劃實施係統(tǒng)性(xìng)解決方案(àn)以提供(gòng)技術(shù)支持,組織還(hái)應建(jiàn)立相匹配的治理
體係並(bìng)推進管理模式持續變革,以提(tí)供管理保障。治理體係視角包括數字化治理、組織機製、管理方式、組(zǔ)織文化等四個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數字化(huà)轉型 參考架構》標(biāo)準(zhǔn)原文治理體係視角包括數字化治理、組(zǔ)織(zhī)機製、管理方式、組織文化等四個子視角,本部分節選(xuǎn)數字化治理(lǐ)部(bù)分】
5.5.2 數字化治理
組織應(yīng)運用架構方法,從數字化領導力培育、數字化人才培養、數字化資金統籌安排、安全可控建設等方麵,建立與新型能力建設、運行和優化相匹配的數字化治理機(jī)製(zhì),包括但不限於:
a) 圍(wéi)繞實現(xiàn)數據、技術、流程、組織等四要素和有關活動的統籌協調、協同(tóng)創新管理和動態優化,建立適宜的標準規範和治理(lǐ)機製;
b) 高層領(lǐng)導(dǎo)者對數字(zì)化轉型(xíng)敏銳(ruì)戰略洞察和前瞻布局,以及由一把手、決策層成員、其他(tā)各級領導、生態合作夥伴領導等共同形成的協同領導和協(xié)調機製;
c) 全員數字(zì)化理念和技能培養,建立完善的數字化人才績效考核和成長激勵(lì)製(zhì)度,以及(jí)跨組織(企業)人才共享和流動機製;
d) 建立適宜的製度(dù)機製,強化圍繞新型能力建設等數字化資(zī)金投入(rù)的統籌協調利用、全局優(yōu)化調整、動態協同管理和量化精準核算;
e) 有效開展自主可控(kòng)技術研(yán)發、應用與平台化部署,充分應用網絡安全、係統安全、數據安全等信息安全技術(shù)手段,建立完(wán)善安全(quán)可控、信息(xī)安全等相(xiàng)關管理機製,提(tí)升整體安全可控水(shuǐ)平。
五項重點任務之五:業務創新轉型(xíng)
組織應充分發揮新型能力的賦能作(zuò)用,加速業務體係和業務模(mó)式創新(xīn),推進傳統業務創新(xīn)轉型升級,培育發展數字(zì)新業務,通過業務全麵服務化,構建開放合作的價值(zhí)模式,快速響應、滿足和引領市場需求,最大化獲得價值效益。業務創新轉型視(shì)角包括業務數字化、業務集成融合、業務模(mó)式創新和數字業務培育四個子視(shì)角(jiǎo)。
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文業務創新轉型視(shì)角包括業務數字化、業務集成融合、業務模式創新和(hé)數(shù)字業務培育四個(gè)子視角,本部分節選數字業務(wù)培育部分】
5.6.5 數字業(yè)務培育
數字業務培育是指通過數字資源、數字知識和數字能力的輸(shū)出,運用大數據、人工智能、區塊鏈(liàn)等技(jì)術,基於數(shù)據資產化運營形成服務於用戶及利益相關方的新業態,包括但(dàn)不限於:
a) 對外提供的數據查詢、統(tǒng)計分析、數據處理、數據交易(yì)等數字資源服務;
b) 基於知識數字化、數字孿生、智能化建模等對外提供的知識圖譜、工具方(fāng)法、知識模型等數字知識服(fú)務;
c) 通過主要業務相關的數字(zì)能力打造及其模(mó)塊化、數字化(huà)和平(píng)台化,對外提供研發(fā)設計、仿真驗證、生產、供應鏈管理等數字能力(lì)服務。
數字化轉型的係統性變革要求組織(zhī)應按(àn)照價值體係優化、創新和重構的要求,識別(bié)和打造新型能力(體係),將新型能力建設貫穿數字化轉型(xíng)全過程,以新型能力建設全方位牽引轉型活動,針對數字化轉型的五個視角,係統化、體係化建立(lì)發展戰略、新型能力、係統性解決方案(要素)、治理體係和業務創新轉型等五個過程聯動方法,並建立上述方法之間的相互作用關係。
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